Abonnement, facturatie en opzeggen

Pakket kiezen of wijzigen

Je kiest een pakket in de portal onder Instellingen bij Abonnement. Upgraden gaat direct in; je betaalt het verschil naar rato. Downgraden gaat in op de eerste dag van je volgende periode, zodat je de rest van de betaalde periode niets kwijtraakt.

Bij jaarbetaling betaal je tien maanden voor twaalf. Wisselen van maand naar jaar kan op elk moment; het openstaande deel van de maandperiode wordt verrekend.

Je eigen facturen

Onze facturen aan jou staan onder Instellingen bij Abonnement, met de pdf per periode. Ze worden ook per e-mail verstuurd naar het factuuradres dat je daar instelt — dat mag een ander adres zijn dan je inlog.

Opzeggen

1. Ga naar Instellingen, Abonnement en kies 'Opzeggen'.
2. Je abonnement loopt door tot het einde van de betaalde periode.
3. Exporteer voor het einde je administratie: facturen, kosten en mutaties.
4. Na afloop wordt je account gesloten en je data conform de bewaartermijn verwijderd.

Veelgestelde vragen

Zit ik vast aan een contract?

Nee. Maandabonnementen zeg je per maand op, jaarabonnementen aan het einde van het jaar.

Krijg ik geld terug bij opzeggen midden in een jaar?

Een lopende jaarperiode wordt niet terugbetaald, maar je houdt tot het einde toegang tot alle functies.